Életre keltjük emlékeid!
0
Kosár
Kapcsolat

Gyakran Ismételt Kérdések

Alábbiakban igyekszünk minden gyakran ismétlődő kérdésre megadni a választ. Ha  nem találod a választ akkor regisztráció után küldd be kérdésed!

Rendelése állapotát itt tudja ellenőrizni: Megrendeléseim 
Ha regisztráció nélkül rendelt akkor a rendelésszámot és a hozzá tartozó titkos kulcsot a rendelés visszaigazoló emailben küldtük.
Ha bejelentkezve adta le rendelését akkor belépés után az összes rendelése és azok állapota, tételei láthatóvá válnak.

Segített ez a válasz?

Feltötltött fényképeiből egyszerre többféle terméket is rendelhet. Szerkessze meg a termékeket a rendelőfelületeken, majd tegye őket kosárba. A kosárba tétel után visszamehet egyéb rendelőfelületekre és újabb termékeket szerkeszthet és tehet a kosárba.

lehetőség van arra is, hogy fényképes terméket (pl. fotókönyv) és kész terméket (pl.: fotófilm) egyszerre tegyen a kosárba és rendelje meg azokat.

Segített ez a válasz?

A készletinformációt mindig az adott termék adatlapján láthatod.

pl.: https://fotologus.hu/webshop/fotofilm/szines-negativ/fujicolor-c200-36

A választott termék oldalán az "Átvehető az üzletben" sorban a rendelkezésre álló darabszámot látod, ami az aktuális pillanat készletszintjét mutatja.
"Nincs készleten" jelenik meg, ha éppen elfogyott, de pár napon belül újra be tudjuk szerezni. Ilyenkor nem tudod megrendelni az adott terméket, csak ha majd újra elérhető lesz.

A termékekből maximum annyi rendelhető, amennyi készleten van. Webáruházunk és üzletünk közös készletből dolgozik, ezért előfordulhat hogy a webshopban megrendelt termék időközben lekerül készletről (leveszik a polcról), ilyenkor ezt nem tudjuk teljesíteni, de ilyen (rendkívül ritka) esetben felvesszük Veled a kapcsolatot telefonon vagy emailben, hogy egyeztessük a további részleteket. 

Az épp készleten nem levő termékek beszerzési ideje változó, lehet hogy a következő munkanapon már érkezik is, de lehet akár 1-2 hét is mire újra elérhető lesz (általában országos hiány esetén tart csak hetekig a beszerzés, ez elég ritka).

 

Segített ez a válasz?

Egyedi termék megrendelése esetén a rendelés leadása után nincs lehetőség a lemondásra, mert a termék az Ön megrendelésére készül és a gyártás esetenként a rendelés leadása után azonnal elkezdődik. Ha tévesen adott le megrendelést kérjük telefonon mihamarabb jelezze. 

Kész termék rendelése esetén (pl.: fotófilm, képkeret, stb. ) a jogszabályban meghatározott feltételek szerint van lehetőség lemondásra illetve elállásra.

Segített ez a válasz?

Általában igen, az a célunk, hogy minden terméket azonnal tudjuk szállítani. Minden termékünket igyekszünk raktáron tartani, de előfordulhat átmeneti készlethiány. A hiányzó termékek beszerzése is 1-2 nap alatt megoldható.

Segített ez a válasz?