Életre keltjük emlékeid!
0
Kosár
Kapcsolat

Gyakran Ismételt Kérdések

Alábbiakban igyekszünk minden gyakran ismétlődő kérdésre megadni a választ. Ha  nem találod a választ akkor regisztráció után küldd be kérdésed!

Rendelésed online, bankkártyával is kifizetheted.

A rendelés leadása előtt a Kosár oldalon a fizetési módok közül válaszd az online bankkártyás fizetés lehetőségét.

A rendelés leadása után emailben díjbekérőt küldünk, az emailben található linkről tudod kezdeményezni a bankkártyás fizetést.

A fizetést az OTP Simple Pay rendszere dolgozza fel.

A sikeres fizetés után kezdjük meg a rendelés feldolgozását.

Segített ez a válasz?

2017 decemberétől a házhozszállítással kért csomagokba már nem teszünk papír alapú számlát. Számládat emailben küldjük. Online előrefizetés esetében a számlát rögtön a fizetés beérkezése után küldjük. Utánvéttel rendelt csomagok esetében a számlát a csomagfeladás napján küldjük.

Mit tegyek, ha nem kaptam számlát emailben?

- Ha regisztrált felhasználóként használtad weboldalunkat akkor a megrendeléseim oldalon is letöltheted számláját: https://fotologus.hu/megrendeleseim

- Ha nem regisztrált ügyfélként rendeltél és nem kaptál számlát (pl. téves emailcím miatt) kérjük jelezd ügyfélszolgálatunknak.

Ha bármilyen egyéb probléma jelentkezett a számlázás során, kérjük emailben jelezd a rendelésszámra hivatkozva.

Segített ez a válasz?

Bankkártyával üzletünkben, a futárnál és online felületünkön is fizethetsz.

Rendelés átvétel személyesen az üzletben, utólagos fizetéssel:

A rendelés átvételelkor üzletünkben bankkártyával is fizethetsz. Visa, MasterCard és American Express kártyákat is elfogadunk. Paypassos fizetésre is van lehetőség.

Rendelés átvétel kiszállítással, utólagos fizetéssel:

Minden futárunknál van bankkártya elfogadó terminál, így házhozszállítás esetén sem kell lemondani a bankkártyás fizetés lehetőségéről.

Online bankkártyás fizetés a rendelésleadása után:

Rendelésed bankkártyával is kifizetheted. A megrendelés utolsó lépéseként kell kiválasztani a bankkártyás fizetési módot.

Segített ez a válasz?

A rendeléseket elég átvételkor kifizetni, de lehetőség van előrefizetésre is.

Előrefizetés átutalással vagy bankkártyával történhet.

Interneten leadott rendelésekért utánvéttel a futárnál (készpénzzel vagy bankkártyával), vagy személyes átvétel esetén üzletünkben (készpénzzel vagy bankkártyával) kell fizetni.

Segített ez a válasz?

Előrefizetés:

átutalás: a rendelés beérkezése után emailt küldünk az utalás adataival

bankkártyás fizetés: rendelés leadása után kapott emailből indítható a bankkártáyás fizetés

Utólagos fizetés a termék átvételekor:

Üzletünkben személyesen: bankkártyával és készpénzben is tudsz fizetetni.

Házhozszállítás esetén a futárnál: bankkártyával és készpénzben is tudsz fizetetni.

 

Segített ez a válasz?