Gyakran Ismételt Kérdések
Alábbiakban igyekszünk minden gyakran ismétlődő kérdésre megadni a választ. Ha nem találod a választ akkor regisztráció után küldd be kérdésed!

Rendelésed online, bankkártyával is kifizetheted.
A rendelés leadása előtt a Kosár oldalon a fizetési módok közül válaszd az online bankkártyás fizetés lehetőségét.
A rendelés leadása után emailben díjbekérőt küldünk, az emailben található linkről tudod kezdeményezni a bankkártyás fizetést.
A fizetést az OTP Simple Pay rendszere dolgozza fel.
A sikeres fizetés után kezdjük meg a rendelés feldolgozását.
2017 decemberétől a házhozszállítással kért csomagokba már nem teszünk papír alapú számlát. Számládat emailben küldjük. Online előrefizetés esetében a számlát rögtön a fizetés beérkezése után küldjük. Utánvéttel rendelt csomagok esetében a számlát a csomagfeladás napján küldjük.
Mit tegyek, ha nem kaptam számlát emailben?
- Ha regisztrált felhasználóként használtad weboldalunkat akkor a megrendeléseim oldalon is letöltheted számláját: https://fotologus.hu/megrendeleseim
- Ha nem regisztrált ügyfélként rendeltél és nem kaptál számlát (pl. téves emailcím miatt) kérjük jelezd ügyfélszolgálatunknak.
Ha bármilyen egyéb probléma jelentkezett a számlázás során, kérjük emailben jelezd a rendelésszámra hivatkozva.
Bankkártyával üzletünkben, a futárnál és online felületünkön is fizethetsz.
Rendelés átvétel személyesen az üzletben, utólagos fizetéssel:
A rendelés átvételelkor üzletünkben bankkártyával is fizethetsz. Visa, MasterCard és American Express kártyákat is elfogadunk. Paypassos fizetésre is van lehetőség.
Rendelés átvétel kiszállítással, utólagos fizetéssel:
Minden futárunknál van bankkártya elfogadó terminál, így házhozszállítás esetén sem kell lemondani a bankkártyás fizetés lehetőségéről.
Online bankkártyás fizetés a rendelésleadása után:
Rendelésed bankkártyával is kifizetheted. A megrendelés utolsó lépéseként kell kiválasztani a bankkártyás fizetési módot.
A rendeléseket elég átvételkor kifizetni, de lehetőség van előrefizetésre is.
Előrefizetés átutalással vagy bankkártyával történhet.
Interneten leadott rendelésekért utánvéttel a futárnál (készpénzzel vagy bankkártyával), vagy személyes átvétel esetén üzletünkben (készpénzzel vagy bankkártyával) kell fizetni.
Előrefizetés:
átutalás: a rendelés beérkezése után emailt küldünk az utalás adataival
bankkártyás fizetés: rendelés leadása után kapott emailből indítható a bankkártáyás fizetés
Utólagos fizetés a termék átvételekor:
Üzletünkben személyesen: bankkártyával és készpénzben is tudsz fizetetni.
Házhozszállítás esetén a futárnál: bankkártyával és készpénzben is tudsz fizetetni.